Política de reembolso
Se estará a lo dispuesto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Dispondrás de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del pedido. Debes comunicar a Santa & Cole dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado en la tienda online de Beauty & Leaf. Ten en cuenta que no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En estos casos Beauty & Leaf devolverá el dinero de la compra a través de un abono por medio del mismo método de pago utilizado en tu compra. Beauty & Leaf no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de devolución.
Condiciones que regulan la devolución de producto:
1. Producto defectuoso de origen: Beauty & Leaf efectuará cambio por el mismo artículo o referencia una vez recibido el producto defectuoso. En este caso, solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Beauty & Leaf de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. En caso de que deseases efectuar un cambio por otro artículo o referencia asumirás los gastos de devolución y nuevo envío. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, deberás notificarlo a Beauty & Leaf en el transcurso de 48h posteriores a la recepción del envío vía e-mail a hello@beautyandleaf.com.
2. Producto incorrecto: Beauty & Leaf correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
En cualquier caso, ten en cuenta que los productos personalizados no podrán ser devueltos y/o cancelados.
Dispondrás de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del pedido. Debes comunicar a Santa & Cole dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.
Podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado en la tienda online de Beauty & Leaf. Ten en cuenta que no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En estos casos Beauty & Leaf devolverá el dinero de la compra a través de un abono por medio del mismo método de pago utilizado en tu compra. Beauty & Leaf no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de devolución.
Condiciones que regulan la devolución de producto:
1. Producto defectuoso de origen: Beauty & Leaf efectuará cambio por el mismo artículo o referencia una vez recibido el producto defectuoso. En este caso, solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Beauty & Leaf de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. En caso de que deseases efectuar un cambio por otro artículo o referencia asumirás los gastos de devolución y nuevo envío. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, deberás notificarlo a Beauty & Leaf en el transcurso de 48h posteriores a la recepción del envío vía e-mail a hello@beautyandleaf.com.
2. Producto incorrecto: Beauty & Leaf correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
En cualquier caso, ten en cuenta que los productos personalizados no podrán ser devueltos y/o cancelados.